10月23日

《湖南工人报》8版 专题报道

工“惠”有约 贴心服务“向云端”

“自从参与了工会组织的‘看常德’活动，我仿佛打开了一扇认识常德的全新窗户，而后参与的‘工会助企 河街之夜’活动，更是让我深切感受到了工会对于我们职工的关心与支持。”连续参加两场工会活动后，职工黄旭华感慨，工会组织的活动不仅丰富了职工的业余生活，还让大家有机会为地方经济发展贡献一份力量。

近年来，常德市总工会坚持“职工服务项目化”运作思路和“品牌服务”工作理念，大力推进普惠服务“向云端”，努力构建覆盖全域化、内容精准化、功能多样化、服务便捷化，线上线下相结合的普惠服务职工体系。整合资源，创新手段，提升效能，打造常德特色品牌工会活动，真正做到了以普惠服务凝聚职工、温暖职工、赢得职工。

数智赋能

让工会服务“触手可及”

▲“促消费 迎国庆 工会助企 河街之夜”专场演出。

　　服务职工是工会的基本职责之一。在深入实施工会数智化建设工程中，常德市总工会聚焦职工会员需求，坚持职工视角，深耕本地化服务，通过运用数智技术，成功打造了线上“服务大厅”，把入会转会、医疗互助、普惠活动、技能提升、婚恋交友、工人文化宫、疗休养基地等工会服务“触网入云”，着力打造“常德工会服务一张网”，为广大职工提供“时时、处处、事事”可感可知、可达可得的服务。

　　如今，“常德工会”微信公众号平台已经成为职工爱不释手的工会数智化服务品牌，粉丝超10万，看常德、温泉疗休养、专场演出、有奖答题等主题活动成为“爆款”。今年，通过“常德工会”开展的“看常德”活动，吸引超8000人次参与；不定期组织的线下公益课程，职工报名需要拼手速，非常抢手。

　　常德市总工会深知技能培训对于职工个人成长和职业发展的重要性。因此，在数智化建设过程中，特别注重技能培训的线上化、智能化。通过“常德工会”，常德市总工会推出了系列线上培训课程，涵盖了多个行业、多个工种。职工只需轻点手机屏幕，即可随时随地学习新技能、新知识。同时，常德市总工会还利用大数据技术对职工的学习情况进行跟踪分析，为职工提供个性化的学习建议和职业规划指导。

　　最近，“常德工会”服务大厅云平台入选由全国总工会、中央网信办主办的2024年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动的“互联网+工会普惠服务优秀平台”征集活动。常德市总工会相关负责人表示：“目前正处于网络投票的关键时期，希望大家鼎力支持，共推工会普惠服务升级，汇聚职工正能量，争做中国好网民！大家的支持是我们前进的动力！”

线上线下

打造职工文化生活新天地

▲常德工会会员参与“看常德”活动，领略常德之美。

　　▲常德工会会员参加瑜伽公益课，利用下班时间去工人文化宫“学艺”。

▲常德市总工会发布的以“免费！你好，工会会员！”为主题的宣传海报。

　　“和同事们一起抢到了工会福利，游览了陶渊明笔下描绘的桃花源，打卡了常德河街及港中坪村，玩得非常开心。”今年10月，来自江右制药（常德）有限公司的职工陈灿领到了常德市总工会发放的旅游电子消费券后，与同事一道解锁了常德的美景、美食地图，享受了一场跨越屏幕的“沉浸式”城市探索之旅。

　　从今年8月19日开始，常德市总工会联合常德市桃花源旅游管理有限公司在“常德工会”上，分批投放了总价值50万元的主题活动电子消费券，每张券价值200元，内容包含乘车、午餐、景区门票、随团导游。只要是湖南省网上工会工作平台实名认证的会员，均可通过关注“常德工会”免费抢券。每周230张，每人限领一张，持续了11周，共计发放消费券2500余张。

　　“为确保活动有声有色，我们启动了单位定制专场，职工人数超过15人的单位，可提前3个工作日联系‘看常德’工作专班，制定专场活动消费券抢券二维码。单位组织集中抢券参与主题活动。”常德市总工会相关负责人介绍。

　　通过工会组织的文旅活动这个“小切口”，发挥提振消费市场信心的“大作用”。据统计，截至10月16日，常德市总工会组织的“看常德”活动共计组织专场活动28场，共计接待各机关单位企业40余家，吸引全市1421名工会会员打卡常德。抢到电子消费券的工会会员，可享受“专车接送、全程导游、定制用餐”的一站式服务，免费游玩常德“大小河街—港中坪—桃花源”文旅路线，沉浸式参观体验常德发展热潮的涌动、文化底蕴的灵动、乡村发展的巨变，在常德积极推进中国式现代化建设中寻梦立志。

　　10月2日至3日，2024年柳叶湖沙滩音乐节在常德市柳叶湖沙滩公园激情上演。为丰富广大工会会员的精神文化生活，常德市总工会特别推出了专属团购补贴，让会员们能够以更实惠的价格享受这场音乐盛宴。

　　“没想到这么火，几乎每节课爆满。”在常德市武陵区工作的陈敏说，前不久在网上刷到工人文化宫有免费的兴趣课，就和同事约着一起去了。下班后去工人文化宫“学艺”已然成为当地不少职工的热门选择。

　　常德市总工会还充分利用微信公众号，推出了丰富多彩的线上文体活动，如“谁不播咱常德好”网络短视频创作大赛、线上读书分享等，还结合线下资源，组织开展了系列线下文体活动，如职工运动会、职工文艺晚会等。同时，以常德市第一工人文化宫等工会服务阵地为依托，与社会组织联合打造职工公益课堂，在工作日的晚上和周末，面向全市职工开设多门兴趣课程，职工可根据兴趣爱好在线选课。

　　“工会会员都可以用优惠价参加羽毛球、乒乓球、气排球、游泳、撸铁、瑜伽、跑步、骑动感单车等各种培训活动。”常德锦途体育工人文化宫店负责人谭锦安介绍，与工会合作是“多赢”——跟更多的基层工会建立了联系，场馆内开展了更多的职工文体活动，也大幅提升了场馆人气，“下一步，我们会和工会加强协商组织开展更多职工公益性活动。”

助企惠工

激发消费增长新动力

　　9月27日晚，常德河街灯火辉煌，人潮涌动，一场以“促消费 迎国庆 工会助企 河街之夜”为主题的专场演出盛大举行。此次活动由常德市总工会主办。活动现场大力推介湖南锦之纺家用纺织品科技有限公司、湖南桃花源温德姆至尊豪廷温泉酒店等常德本土企业，助力常德企业高质量发展。演出期间安排了两轮抽奖，为职工群众准备了丰富的奖品。

　　“常德本土企业越来越牛了，生产的产品品质都很好。”“演出很棒，常德河街的氛围感太好了。”“工会娘家人又为我们职工谋了不少福利呀！”……演出现场还设置了展销台，吸引了一大批职工群众参与，热闹非凡。活动开始前，常德各级工会相关负责人一道前往湖南云锦集团进行实地参观并召开了座谈会，深入了解企业发展模式与生产经营情况，为企业高质量发展建言献策、赋能添力。

　　通过数智化平台，常德市总工会还积极搭建企业与职工之间的桥梁，促进双方的沟通与协作。一方面，常德市总工会利用“常德工会”发布企业招聘信息、技能培训机会等，帮助职工了解市场动态，提升就业竞争力；另一方面，常德市总工会还组织开展了系列惠工助企活动，如产业工人技能竞赛、企业创新大赛等，激发职工的创新意识和创造力，为企业发展注入新的活力。这些举措，不仅提升了职工的获得感和幸福感，也为企业的发展提供了有力支持。

　　政企合力，惠及职工，助力绿色生活。目前，常德市总工会与商务局联袂推出“情系职工 政企双补”节能家电以旧换新活动。在国家补贴基础上，职工购新机可享小家电赠送、空调保修延长等福利，最高再享1000元折价。职工们纷纷表示，此次活动不仅让他们得到了实惠，享受到了节能家电的便利，更感受到了工会组织的关怀与温暖。

工“惠”有约

做实叫响服务职工“工”字品牌

　　近期，常德市的大街小巷，尤其是各大商圈的户外大屏上，一幅幅以“免费！你好，工会会员！”为主题的宣传海报滚动播放，成为城市的一道亮丽风景线。这些海报以醒目的字幕搭配着健身中心的实景画面，形成了强烈的视觉冲击，吸引了众多市民和过往行人的目光。这些滚动的海报，就像一张张发向市民和工会会员的邀请函，热情洋溢地呼唤着：“工会等你！”

　　与此同时，“常德工会职工普惠服务”系列短视频也在各大媒体平台上发布。这些短视频以新颖的形式、生动的画面和接地气的语言，全面展示了常德市总工会为职工会员提供的丰富多彩的活动和福利。这些短视频的发布，迅速在网络上引发了热议和关注。网友们纷纷点赞、转发和评论，对常德市总工会的普惠活动表示高度认可和赞赏。不少网友表示，通过这些短视频，他们更加了解了工会的服务内容和宗旨，也更加愿意加入工会这个大家庭，成为“工会粉丝”。

　　此次以“免费！你好，工会会员！”为主题的宣传活动，是常德市总工会深入实施普惠服务、推动工会工作数字化转型的重要举措之一。通过线上线下相结合的方式，常德市总工会成功地将工会服务送到了职工会员的身边，让他们切实感受到了工会组织的关怀和温暖。

　　值得一提的是，这次宣传活动不仅提升了常德市总工会的知名度和影响力，更激发了广大职工会员的参与热情和归属感。许多职工会员表示，他们感受到了工会组织的温暖和关怀，也更加珍惜作为工会会员的身份和荣誉。

　　风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时。未来，常德市总工会将继续秉承“以职工为中心”的服务理念，不断创新服务形式和内容，为职工会员提供更加优质、高效、便捷的服务；也将继续加大宣传力度，提高工会组织的知名度和影响力，吸引更多的职工加入工会这个大家庭，共同为构建和谐劳动关系、推动经济社会发展作出更大的贡献，以时不我待、只争朝夕的奋斗精神，奋力谱写“工会有作为”的全新篇章。